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Cambios y devoluciones
Última actualización: julio 2026
30 noches de prueba
Desde que recibes tu pedido tienes 30 noches para probarlo en casa. Si por cualquier razón no te convence, escríbenos y coordinamos la recolección sin costo — nosotros pagamos el envío de regreso.
¿Cómo pido una devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o a hola@nimbosofas.mx con tu número de pedido.
- Coordinamos la fecha de recolección con la paquetería.
- Una vez que el producto sale de tu domicilio, procesamos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago con el que compraste.
¿En qué estado debo regresar el producto?
Debe estar en las mismas condiciones en que llegó, sin daños causados por mal uso. El desgaste normal de una prueba de 30 noches no afecta tu devolución.
Piezas con defecto de fábrica
Si detectas un defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días, lo reponemos sin costo. Si la caja llega visiblemente dañada, fotografíala antes de abrirla y envíanos las fotos para resolverlo de inmediato.
Cambios de color o modelo
Como cada pieza se fabrica sobre pedido, los cambios de color o modelo solo son posibles dentro de las primeras 24 horas después de tu compra, antes de que tu pedido entre a producción.